よくあるご質問

お客様からの質問をまとめております。ご来場前にご一読ください。

工場見学のご予約について

工場見学の料金はいくらですか?

18才以上500円、7歳~17歳200円でございます。

工場見学はお休みもありますか?

はい。毎週水曜日・木曜日は定休日 また12/31~1/3と指定休業日(不定期)があります。

工場見学の予約はいつからできますか?

見学希望日の1ヶ月前からとなります。

予約をしなければ、見学は出来ないのですか?

基本は事前予約でございますが、当日空きがございましたら可能です。

見学の予約はいつまでに行えばいいですか?

電話予約は当日でも可能ですが、Web予約は見学希望日の前日17時までとなります。※お一人で予約できる人数は1名~5名(Webは2名~5名)までとなっております。

ツアーは1日に何回ありますか?

10回(10:00/10:30/11:00/13:00/13:30/14:00/14:30/15:00/15:30/16:00/)

一人でも予約は必要ですか?

はい。お電話での予約になります。

予約の人数に乳児や未就学児も入りますか?

はい。全員(乳幼児等も)含めた人数でご予約下さい。

予約のキャンセルはできますか?

前日16:00までならキャンセル可能です。当日は100%キャンセル料金が発生する場合もございます。

未成年者(18歳以下)だけでの予約・見学はできますか?

未成年者(18歳以下)のみでの予約も見学も承っておりません。見学ではエレベーターやエスカレーターも利用します。また試飲会場ではアルコールの提供もございますので保護者の方とご参加下さい。

Web予約をした人数より増えてしまいました。参加は可能ですか?

いいえ。当日空きがあればご案内出来ますが定員に達している場合はご案内出来ませんので 一度お電話にてお問い合わせください。

予約した見学時間に遅れた(遅れそうな)場合はどうなりますか?

大変お手数ですが、お電話にてご確認ください。

 

工場見学の内容について

毎日、製造ラインは動いていますか?

いいえ。基本的に平日のみ稼動ですが、平日でもメンテナンス等で停止する事もあります。また、定期修理の場合は数週間機械が稼動しません。 その他、機械の動いている時間帯は事前では分かりませんので当日、受付でご確認願います。

機械が動いていない時は、どんな見学になりますか?

見学内容に変更はございませんが、稼働していない機械は映像でのご案内となります。

見学にはどれくらい時間が必要ですか?

見学35分・試飲20分で約1時間です。

土日祝でも試飲は出来ますか?

はい。見学して頂いた方は試飲できます。

工場見学は日本語のみですか?

はい。海外の方にはパンフレットをお持ち頂きご参加して頂きます。

見学には車イスやベビーカーを利用できますか?

はい。ただし、段差がある箇所等は窓越しでの見学になります。

車イスやベビーカーの貸出しは行っていますか?

はい。ただし、数に限りがありますので予約時にお伝え下さい。

工場見学では写真撮影や動画撮影は可能ですか?

基本的には撮影はできますが、一部エリアは撮影禁止となります。また、フラッシュ撮影や動画撮影が出来ない場合もありますので、ツアーガイドの注意事項をお聞きください。

 

オリオンハッピーパークの施設について

ハッピーパークでは、待ち時間に飲食可能ですか?

いいえ。ハッピーパーク内への飲食物の持ち込みはお断りしております。お子様連れやその他、水分補給の必要な方等は受付時にお伝え下さい。

工場見学をしなくても施設利用(ショップ・ギャラリー)はできますか?

可能でございます。

工場でビールの購入は出来ますか?

購入できます。

送迎バスは運行していますか?

運行しておりません。見学へお越しの際は徒歩またはお車か公共の交通機関をご利用下さい。(駐車場には限りがあります)

見学には車で来ましたが、帰りは代行を利用するのでビールの試飲は出来ますか?

いいえ、お断りしております。近隣の代行業者は昼間の営業を行っていない事、また車を置いていかれますと、駐車場には限りがあり、他のお客様が駐車場をご利用できない可能性もあります。

   
電話番号0570-00-4103受付時間:9:00~17:00(休業日除く)Fax: 0980-52-2138
※お電話が混み合って、つながりにくい場合があります。時間をおいてお掛け直しくださいますようお願い致します。
住所905-0021 沖縄県名護市東江2-2-1(おきなわけんなごしあがりえ2-2-1)